Politique de Retour

Chez MyPlaky, vous disposez de 30 jours après votre achat pour effectuer un retour. Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement ni rembourser ni échanger votre article.

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, votre article doit être :

• inutilisé,

• dans l'état d'origine dans lequel vous l'avez reçu,

• dans son emballage d'origine.

Les retours ne sont pas acceptés pour certains types de produits, notamment :

• Denrées périssables (aliments, fleurs, journaux, magazines),

• Produits intimes ou sanitaires,

• Matières ou substances dangereuses,

• Liquides ou gaz inflammables.

Autres articles non retournables :

• Cartes-cadeaux,
  Pour finaliser votre retour, un reçu ou une preuve d'achat est requis.
  Important : Ne retournez pas votre article directement au fabricant.

Remboursements partiels (le cas échéant)

Un remboursement partiel pourra être accordé dans les cas suivants :

• Livres présentant des signes d'utilisation,

• CD, DVD, cassettes VHS, logiciels, jeux vidéo, disques vinyles ouverts,

• Articles non dans leur état d'origine, endommagés ou incomplets pour des raisons non dues à une erreur de notre part,

• Articles retournés plus de 30 jours après leur livraison.

Procédure de remboursement

Après réception et inspection de votre retour, nous vous notifierons par e-mail de l'approbation ou du refus de votre remboursement.
Si approuvé, votre remboursement sera traité automatiquement via votre mode de paiement initial sous quelques jours.

Retards de remboursement

Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement :

1. Vérifiez d'abord votre compte bancaire.

2. Contactez votre société de carte bancaire.

3. Contactez ensuite votre banque.

Si après toutes ces démarches, vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à : myplaky.info@gmail.com.

Articles soldés

Seuls les articles achetés au prix normal peuvent être remboursés. Les articles soldés ou en promotion ne sont pas remboursables.

Échanges (le cas échéant)

Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés.
Pour demander un échange, contactez-nous par e-mail : myplaky.info@gmail.com, et envoyez votre article à :
21 rue Joseph Dessaix, Annecy, Haute-Savoie, 74000, France.

Cadeaux

• Si l'article était marqué comme cadeau au moment de l'achat et expédié directement chez vous, vous recevrez un crédit cadeau correspondant à la valeur du retour.

• Si l'article n'était pas identifié comme un cadeau, le remboursement sera adressé à l'acheteur initial.

Expédition

Pour retourner votre produit, veuillez l'envoyer à l'adresse suivante :
21 rue Joseph Dessaix, Annecy, Haute-Savoie, 74000, France.

Les frais d'expédition pour le retour sont à votre charge et ne sont pas remboursables.
En cas de remboursement, les frais de retour seront déduits du montant remboursé.

Pour tout retour d'une valeur supérieure à 75 €, nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou d'assurer votre envoi.
Nous ne garantissons pas la réception des articles retournés.